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IS09001外审员考核复习题
一、选择题(每题1分,共10分)
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的 ,井将答案代号填入( ) 中。
( ) 1.顾客满意指的是
a )没有顾客抱怨
b )要求顾客填写意见表
c)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
d) a+b
( ) 2. 2000版ISO9001标准名称中不用质量保证,意味着
a)不要求质量保证
yw永旺彩票b )与ISO9004标准的要求-致了
yw永旺彩票c)其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意
d)以上全不是
yw永旺彩票( ) 3.顾客的要求就是
a)书面定单
b)电话要货
C )任何方式提出的包括产品功能和交付的要求
d) a+b
yw永旺彩票( ) 4.系统地识别和管理组织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为
a)管理的系统方法
b)过程方法
c)基于事实的决策方法
d)系统论
yw永旺彩票( ) 5.术语“设计和开发”可包括 的设计和开发
a)产品
b)过程
C)体系
d) a+b+C
yw永旺彩票( )6. -次审核的结束是指
a )末次会议结束
b)分发了经批准的审核报告之时
c )对不符合项纠正措施进行验证后
d )监督检查之后
yw永旺彩票( ) 7.认证中的初次审核是指
a )现场审核前的初访
b)预审核
yw永旺彩票C)组织提出申请后的首次正式审核
d)以上全不是
yw永旺彩票( ) 8.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方
a )审核计划
b)检查表.
C)审核工作文件和表式
d) a+b+C
( )9. "CNAT" 是指下面哪一个机构的英文缩写
a )国际审核员和培训认证协会
b )国际认可论坛
yw永旺彩票c)中国认证人员与培训机构国家认可委员会
d )国际认证联盟
( ) 10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”, 是指
a)审核结论
b)审核发现
C)审核方案
d)审核证据
( )1.审核发现是指
a)审核中观察到的事实
b )审核的不合格项
yw永旺彩票c )审核中搜集到的审核证据对照审核准则评价的结果
d )审核中的观察项
yw永旺彩票( )2. 质量管理体系可以
yw永旺彩票a )帮助组织实现顾客满意的目标
b )提供持续改进的框架
yw永旺彩票c )向组织和顾客提供信任
d ) a+b+c
( )3. 下面哪-个不是质量管理体系审核的依据
a ) ISO9001标准和法律法规
b)质量管理体系文件
yw永旺彩票c ) ISO9004标准
d)台同
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